viernes, 10 de noviembre de 2017

Cuatro claves del mkt digital (que tal vez no te animás a preguntar y no sabés cómo encararlo)


Vos has visto como es todo esto de lo digital. ¡Va rapídisimo! ¡Y las novedades son por semana! ¡Y lo que se innova en un lugar del mundo, está al alcance de tu mano a los cinco minutos! 

Pero, en el ambiente de las empresas, del marketing y la publicidad, preguntar y decir "de esto no se" o "no termino de entender" te puede hacer quedar como que estás "empezando a quedar rezagado". 

Sirva esta reflexión bien didáctica para digerir un poco tanta innovación junta. Como yo pasé por este proceso -y lo estoy pasando! porque es esencial para nuestra empresa- la voy a hacer como si hablara con alguien que no sabe nada (que seguro no es tu caso!) Pero así entendemos todos.

miércoles, 25 de octubre de 2017

Llevar tu marca al interior del país

Desde Oxford hemos lanzado una campaña digital para tomar vínculo con empresas nacionales e internacionales con base en CABA y GBA que están interesadas en desarrollar o consolidar el mercado del interior, pero le temen a los cientos de condicionamientos que tienen estos mercados provinciales.

La pregunta resume ese sentimiento que tienen en Buenos Aires cuando tienen que encarar un operativo de BTL en Córdoba o en Tucumán o en Misiones: ¿Te sentís de otro planeta? Si responden sin dudarlo.

Para eso vale la pena confiar en Oxford y esta trayectoria de 50 años que nos avala.



Los interesados en contactarse son invitados a una landing específica

Visitenla y cuentenme qué les parece la iniciativa.
 

sábado, 14 de octubre de 2017

Cuando la creatividad fluye


Lo divertido de la publicidad -y sobre todo del proceso creativo- es que no hay forma de parametrizarlo: es imprevisible! Una dulce anarquía que fluye... pero que hay que entregar en tiempo y en forma (y dentro del presupuesto establecido). Dificil el asunto, pero muy divertido.

sábado, 7 de octubre de 2017

¿Cómo conseguir apoyo de las marcas que comercializás?



Me ha tocado asistir en todos estos años a muchos clientes cuyo negocio principal es vender productos (o servicios) de marcas nacionales o internacionales. 

En varios de estos casos su incidencia en el total de las ventas de estas marcas no es determinante. Y por ese motivo, a la hora de pensar en solicitar un apoyo económico de estas marcas a su propio plan de marketing se muestran muy escépticos de que puedan lograr algo.

Algunos nunca lo intentaron porque lo ven imposible. Algunos lo intentaron tímidamente, pero no lo lograron. Otros en realidad aducen que ni siquiera hablan con los que tienen el poder decisión, sino con representantes regionales, distribuidores regionales, o gerentes que están más abajo en la escala jerárquica de esas marcas. Y que ellos nada pueden hacer.

Nuestra experiencia, sin embargo en Oxford es otra. 

miércoles, 6 de septiembre de 2017

¿Hace mucho que no revisás la estrategia de mkt de tu empresa?

A veces, cuando las empresas llevan varios años operando en un mercado, comienzan a subestimar las reglas básicas del marketing, que tal vez siguieron en algún momento, pero que ahora se han diluido "peligrosamente" en la rutina del día a día. 

Tal vez conozcas alguna (sino es la tuya propia)

sábado, 2 de septiembre de 2017

Cuando una empresa pasa del "yo" al "nosotros" (e inspira!)

En su momento escribimos sobre la importancia que la comunicación tenga un porqué, que la gente pueda percibir claramente y lo haga suyo. 

No sólo tenemos que comunicar qué hacemos y cómo lo hacemos. Lo más importante (y lo primero!) es comunicar por qué lo hacemos. Y ese porqué es lo que más impacta sobre nuestros interlocutores.

Junto a nuestro cliente Grupo Edisur ya habíamos generado innovaciones importantes para lo que es la comunicación del sector inmobiliario, con la campaña "Elegí Todo"

Ahora hemos dado juntos un paso más en lo que hace a su comunicación institucional complementando la información que siempre es necesario dar sobre una empresa, con una propuesta verdaderamente inspiradora de cambiar la realidad que nos rodea a través del ejemplo.


Lo interesante del caso es que aquí se combina una proposición que le llega directamente a la gente y la convoca a ser parte, pero que tiene -al mismo tiempo- la legitimidad de que lo dice alguien que está haciendo realidad lo que propone, con emprendimientos que son verdaderamente modélicos. 

Esta propuesta no es un video aislado, sino que se está integrando a toda la propuesta de valor de Edisur, en todas sus piezas de comunicación y de marketing, no importa de qué se traten, incluso de su comunicación interna y su manual de experiencia de cliente. Para ver la web con el despliegue del concepto, click aquí

Es muy gratificante hacer equipo con una empresa que logra escalar hasta este nivel de comunicación tan profunda!

Felicitaciones a nuestro director creativo Matías Merlo y a su equipo por este desarrollo.

Animarse a innovar en Marketing de la Salud

¡Las instituciones médicas son bichos "difíciles" en términos de comunicación! 

Los médicos aman esos avisos publicitarios formales con el equipo formado como en "V" con el médico cabecera adelante y los acompañantes a los costados, todos con sus guardapolvos blancos y mucho "fierro" tecnológico de última generación alrededor.

"Calidad" "excelencia" y otras palabras son comodines que -para ellos- no pueden faltar en ninguna pieza (para poner las cosas en su justo lugar, no lo hacen de mala fe! Sólo es que están muy alejados del fenómeno de la comunicación) 

Pero si un publicitario cae en la tentación de hacerles caso, caerá irremediablemente en una "comunicación tipo comodity" que al final del camino no los diferenciará, ni les dará resultados concretos.

Oxford tiene en su haber un verdadero "caso de éxito" que fue el lanzamiento de la cobertura de Salud de Hospital Privado, en plena crisis del 2002. El éxito no sólo estuvo dado por los resultados de esa campaña (se lograron incorporar más de 80.000 adherentes a la prepaga en un período de tiempo muy breve) sino también -a los efectos de los que estamos hablando aquí- por el tenor de la comunicación, que rompió con todos los moldes.

"Te queremos sano" le decía el hospital a sus potenciales pacientes y convocaba a una vida plena a través de su comunicación y de su "club de la salud". Aquello mereció en su momento un Premio Mercurio.

martes, 22 de agosto de 2017

Campañas políticas: un caso para analizar

En las últimas elecciones, asistimos a 6 listas de candidatos, en distintas provincias. 

Fue una nueva experiencia para Grupo Oxford, enriquecedora y frenética, para un equipo que lleva muchos años ya en estos trotes ¡y nos gusta mucho el desafío! (yo en particular, como saben, me encantan los temas políticos) 

Rescato una campaña en particular -la de María Eugenia Schmuck de Rosario y su compañero de lista Fabián Palo Oliver de Santo Tomé- porque ambos referentes santafesinos confiaron en nosotros y trabajamos -junto a ellos- un mensaje y una comunicación simple pero profunda, que llegaba al corazón, pero no utilizando "lugares comunes", sino con proposiciones muy de fondo que trasuntaban lo que ellos creían verdaderamente.

La campaña comenzó con dos imágenes que marcaban el eje de la campaña

sábado, 15 de julio de 2017

2017: buen año para que las empresas se reinventen



Entiendo que todos compartimos la visión de un año muy raro, con una economía que no despega, y con ventas que son irregulares según los meses y que no terminan de darnos certidumbres sobre rentabilidad y sobre si podremos afrontar los costos crecientes (salariales, impositivos, etc) 

Esto está pasando con muchos de nuestros clientes: desde la venta de inmobiliarios, consumo masivo, servicios, tecnología, ropa, seguros, motos, etc. El único rubro que tiene un comportamiento notoriamente distinto son nuestros clientes del sector agropecuario.

Frente a este contexto, muchas empresas (y varios de esos clientes) han tomado la decisión de esperar para ver cómo evoluciona el mercado. Hay proyectos en carpeta esperando o que avanzan pero tímidamente. También campañas, apertura de nuevos locales, abordajes de nuevos mercados, lanzamiento de nuevos productos, acciones institucionales, etc.

No quiero ser "mala onda". Pero tengo la certeza que la situación que estamos viviendo -y este mercado con estas características- será una constante por los próximos años. Porque ésta es la economía real de Argentina, ya no "pichicateada" por la maquinita o las cifras dibujadas.

Marketing Digital: ¡se terminaron las peleas entre clientes y comunicadores!

¿Qué se puede escribir en un posteo de blog que no se encuentre en los miles de contenidos que se están generando por minuto sobre marketing digital en estos días?

Me gustaría detenerme en un costado que, aparece como gracioso pero tiene un transfondo casi me animaría a decir "existencial".

Desde que estoy en la agencia (y entiendo que esto viene de mucho antes) vivo y sufro la eterna tensión entre los publicitarios que queremos que haya menos información en un aviso o en un spot de tv y radio y más "branding" y los responsables de marketing (que a su vez responden a los deseos y la ansiedad de sus respectivos jefes -en algunos casos los propios dueños de la empresa-) que no quieren dejar nada afuera.

Un aviso de gráfica, una vía pública o un spot, que inicialmente nacen con un objetivo y para transmitir un mensaje, con el transcurso de las reuniones y la participación de las distintas instancias de la empresa, termina siendo un rosario de datos: marca, producto(s), precio, financiación, domicilio, 0-800, legales, isologo (bien grande) bajada de concepto, ilustración publicitaria (pero que no falte la ilustración del producto) y un destacado avisando que estamos abiertos los sábados y domingos!

jueves, 5 de enero de 2017

¿Por qué algunas agencias de publicidad queremos meternos en todo?



A veces nosotros mismos nos reímos porque pareciera que queremos quedarnos con todo.
Porque, luego de haber logrado el concepto para una marca y su identidad, el cliente nos dice: "ok. Voy a contratar unos arquitectos para plasmarlo en mis locales y puntos de venta" 

Y ahí nomás nosotros le decimos: "¡Déjenos a nosotros que lo ayudemos en eso!"

Y luego el cliente quiere organizar su evento de lanzamiento del nuevo concepto -puertas afuera y puertas adentro- y ahí estamos nosotros ofreciendo hacernos cargo. 

Un intento (precario) de vender "operativos verano" a empresas de Buenos Aires

Muy criticado en la agencia por ser básico y lineal. Pero dio resultados! Se los dejo aquí para su consideración y su crítica.

miércoles, 4 de enero de 2017

El ABC del Marketing político



En el marketing político hay una regla básica: la verdad no puede ser deducida, sino que debe ser deliberada y para ello debe ser construida.

Porque la meta de una deducción es una conclusión y eso es para los teóricos. Pero la meta de una deliberación es una decisión práctica y concreta (una decisión para la acción)

El marketing político y gubernamental -en su esencia- está para ayudar a los políticos y a los gobernantes a movilizar a una acción unificada (o al menos lo más unificada posible) tanto sea esta acción el "hacer" o el "apoyar" con su voto o con su opinión favorable a lo que se está haciendo (hay otras aplicaciones como mitigar crisis, etc, pero estamos hablando de lo esencial).

Y para lograr esa "unidad en la acción" todas las herramientas de la oratoria y de la comunicación son válidas: los cambios discursivos, de tono, tiempo y ademanes, las apelaciones a los sentimientos, a la pasión, al miedo, incluso al odio. No es necesario que los argumentos que se den sean todos racionales. Ni siquiera que tengan lógica. No es necesario de hecho que sean argumentos. Pueden ser imágenes, intervenciones musicales, símbolos, actitudes ejemplares o historias que emocionen o generen empatía....

Al igual que en el fútbol una hinchada se unifica en un canto enardecido (que en la mayoría de los casos no tiene sentido) y todos los miembros se sienten uno y parte de una entidad deportiva, al igual que en una religión los fieles se enternecen con una imagen de un pesebre y una música sacra y se unifican en la adoración, así funciona la política para la mayoría de las personas. Es pasión. Es irracional (aún para los más racionales)

El que no lo entienda así, no puede ser político y mucho menos "asesor en marketing político". Incluso en estos ejemplos que doy, puede darse que el equipo pierda, o que el cura sea un fracaso como orador. Pero el marco garantiza el apoyo.