Digitalización de tu empresa. ¿Cómo encararlo?
Algunas reflexiones a la hora de encarar tu e-commerce en el marco de un proceso -necesariamente- más amplio de "digitalización de tu empresa".
Contenidos relacionados:
- Cuatro claves del mkt digital- Digitalización: no te duermas
- ¿Le estás dando bola a tus clientes?
Comercio Digital para Pymes
UNA BUENA NOTICIA DE Grupo Oxford! Ayer presentamos a nuestros clientes la alianza establecida en Julio con VTEX, la plataforma líder en comercio electrónico y transformación digital. Lo hicimos en el marco de una charla más amplia sobre "El desafío de la digitalización" que contempla múltiples aspectos, incluso el humano (tal vez el más importante) #oxford #vtex #thebelievephilosophy #mkt
3 consejos para enfrentar la crisis de Argentina
Argentina vuelve a generar incertidumbre
por el aumento del dolar, las tasas y la inflación. ¿Cómo enfrentar la recesión, aumento de costos y baja de ventas? 3 consejos prácticos.
Las marcas masivas del interior tienen que volver a hablar
"No nos da el presupuesto", "no tenemos la espalda suficiente", "estamos priorizando las inversiones en maquinarias", "estamos ampliando los depósitos", "se me va todo en los descuentos que tengo que hacer en el canal comercial"...
En estos 20 años de trabajo en Oxford creo haber visitado y haber tenido vínculo con más de 400 empresarios industriales que hacen malabares para desarrollar una marca de consumo masivo desde el interior del país.
Por un lado los admiro. Porque si han logrado sobrevivir a la competencia feroz de las líderes y a la competencia desleal de los que juegan por debajo -en absoluta informalidad- y si además de todo eso han surfeado los vaivenes de esta Argentina tan alocada, es que son verdaderos "héroes".
Pero como contracara, ¡la importancia relativa que le dan al desarrollo de su marca, me genera ansiedad! Tienen todo para convertirse en segundas y terceras marcas fuertes, porque tienen productos de calidad, buen precio, una distribución que en el interior les compite de igual a igual a las multinacionales. Pero cuando llega el momento de la verdad, siempre hay otra prioridad, siempre hay un condicionante.
Hoy, sólo en Córdoba y en Santa Fe, podría nombrar 100 marcas alimenticias y de consumo masivo en general que están listas para salir a escena. Pero están con la eterna duda.
Mkt político para intendentes a un año de las elecciones
Más información:
¿Les estás dando bola a tus clientes?
Inauguramos estas reflexiones en video para que sean más entretenidas y dinámicas. Esta vez con algunos disparadores sobre cómo estamos vinculándonos con nuestros clientes.
10 tips para no morir en el intento de hacer un presupuesto de mkt
Ya sugerimos en otra reflexión un primer marco sobre cuánto hay que invertir en mkt si uno quiere realmente tener éxito.
Hay dos peleas que los responsables de marketing de las empresas Pymes tienen que dar (aun incluso poniendo en riesgo su continuidad en el puesto):
- la primera es TENER un presupuesto de marketing anual.
No se puede aceptar de un dueño o de un directorio, la indicación de "vamos viendo sobre la marcha" o "ahora invertí esto pero si tenemos venta te damos más". Es imposible planificar un plan de mkt sin tener un marco presupuestario previo (así como es imposible decidir qué casa vas a construir si no le decís al arquitecto cuánta plata tenés para invertir!) Una distorsión similar a no tener presupuesto, es que el mismo esté supeditado a las ventas mensuales. Nada sustentable puedo encarar si mi horizonte de perspectiva es como máximo "mensual".
- La segunda pelea es que el presupuesto sea ADECUADO. Nosotros dimos una pista que nos ha dado la experiencia de todos estos años: nunca menos del 2% de la facturación anual de la empresa.
Determinado cuánto es el presupuesto, se puede pensar cuántos objetivos se pueden encarar. Si el presupuesto permite trabajar 3 objetivos en forma adecuada, pero resulta que los objetivos planteados por el directorio son 6, entonces hay que plantar bandera. Porque en marketing los milagros no existen.
Ahora me gustaría dar 10 tips para ayudar en ese momento clave que es la formulación del presupuesto de mkt anual.
Cuatro claves del mkt digital (que tal vez no te animás a preguntar y no sabés cómo encararlo)
Vos has visto como es todo esto de lo digital. ¡Va rapídisimo! ¡Y las novedades son por semana! ¡Y lo que se innova en un lugar del mundo, está al alcance de tu mano a los cinco minutos!
Pero, en el ambiente de las empresas, del marketing y la publicidad, preguntar y decir "de esto no se" o "no termino de entender" te puede hacer quedar como que estás "empezando a quedar rezagado".
Sirva esta reflexión bien didáctica para digerir un poco tanta innovación junta. Como yo pasé por este proceso -y lo estoy pasando! porque es esencial para nuestra empresa- la voy a hacer como si hablara con alguien que no sabe nada (que seguro no es tu caso!) Pero así entendemos todos.
Llevar tu marca al interior del país
Desde Oxford hemos lanzado una campaña digital para tomar vínculo con empresas nacionales e internacionales con base en CABA y GBA que están interesadas en desarrollar o consolidar el mercado del interior, pero le temen a los cientos de condicionamientos que tienen estos mercados provinciales.
La pregunta resume ese sentimiento que tienen en Buenos Aires cuando tienen que encarar un operativo de BTL en Córdoba o en Tucumán o en Misiones: ¿Te sentís de otro planeta? Si responden sin dudarlo.
Para eso vale la pena confiar en Oxford y esta trayectoria de 50 años que nos avala.
Los interesados en contactarse son invitados a una landing específica
Visitenla y cuentenme qué les parece la iniciativa.
La pregunta resume ese sentimiento que tienen en Buenos Aires cuando tienen que encarar un operativo de BTL en Córdoba o en Tucumán o en Misiones: ¿Te sentís de otro planeta? Si responden sin dudarlo.
Para eso vale la pena confiar en Oxford y esta trayectoria de 50 años que nos avala.
Los interesados en contactarse son invitados a una landing específica
Visitenla y cuentenme qué les parece la iniciativa.
Cuando la creatividad fluye
Lo divertido de la publicidad -y sobre todo del proceso creativo- es que no hay forma de parametrizarlo: es imprevisible! Una dulce anarquía que fluye... pero que hay que entregar en tiempo y en forma (y dentro del presupuesto establecido). Dificil el asunto, pero muy divertido.
¿Cómo conseguir apoyo de las marcas que comercializás?
Me ha tocado asistir en todos estos años a muchos clientes cuyo negocio principal es vender productos (o servicios) de marcas nacionales o internacionales.
En varios de estos casos su incidencia en el total de las ventas de estas marcas no es determinante. Y por ese motivo, a la hora de pensar en solicitar un apoyo económico de estas marcas a su propio plan de marketing se muestran muy escépticos de que puedan lograr algo.
Algunos nunca lo intentaron porque lo ven imposible. Algunos lo intentaron tímidamente, pero no lo lograron. Otros en realidad aducen que ni siquiera hablan con los que tienen el poder decisión, sino con representantes regionales, distribuidores regionales, o gerentes que están más abajo en la escala jerárquica de esas marcas. Y que ellos nada pueden hacer.
Nuestra experiencia, sin embargo en Oxford es otra.
¿Hace mucho que no revisás la estrategia de mkt de tu empresa?
Tal vez conozcas alguna (sino es la tuya propia)
Cuando una empresa pasa del "yo" al "nosotros" (e inspira!)
En su momento escribimos sobre la importancia que la comunicación tenga un porqué, que la gente pueda percibir claramente y lo haga suyo.
No sólo tenemos que comunicar qué hacemos y cómo lo hacemos. Lo más importante (y lo primero!) es comunicar por qué lo hacemos. Y ese porqué es lo que más impacta sobre nuestros interlocutores.
Junto a nuestro cliente Grupo Edisur ya habíamos generado innovaciones importantes para lo que es la comunicación del sector inmobiliario, con la campaña "Elegí Todo"
Ahora hemos dado juntos un paso más en lo que hace a su comunicación institucional complementando la información que siempre es necesario dar sobre una empresa, con una propuesta verdaderamente inspiradora de cambiar la realidad que nos rodea a través del ejemplo.
Lo interesante del caso es que aquí se combina una proposición que le llega directamente a la gente y la convoca a ser parte, pero que tiene -al mismo tiempo- la legitimidad de que lo dice alguien que está haciendo realidad lo que propone, con emprendimientos que son verdaderamente modélicos.
Esta propuesta no es un video aislado, sino que se está integrando a toda la propuesta de valor de Edisur, en todas sus piezas de comunicación y de marketing, no importa de qué se traten, incluso de su comunicación interna y su manual de experiencia de cliente. Para ver la web con el despliegue del concepto, click aquí
Es muy gratificante hacer equipo con una empresa que logra escalar hasta este nivel de comunicación tan profunda!
Felicitaciones a nuestro director creativo Matías Merlo y a su equipo por este desarrollo.
No sólo tenemos que comunicar qué hacemos y cómo lo hacemos. Lo más importante (y lo primero!) es comunicar por qué lo hacemos. Y ese porqué es lo que más impacta sobre nuestros interlocutores.
Junto a nuestro cliente Grupo Edisur ya habíamos generado innovaciones importantes para lo que es la comunicación del sector inmobiliario, con la campaña "Elegí Todo"
Ahora hemos dado juntos un paso más en lo que hace a su comunicación institucional complementando la información que siempre es necesario dar sobre una empresa, con una propuesta verdaderamente inspiradora de cambiar la realidad que nos rodea a través del ejemplo.
Lo interesante del caso es que aquí se combina una proposición que le llega directamente a la gente y la convoca a ser parte, pero que tiene -al mismo tiempo- la legitimidad de que lo dice alguien que está haciendo realidad lo que propone, con emprendimientos que son verdaderamente modélicos.
Esta propuesta no es un video aislado, sino que se está integrando a toda la propuesta de valor de Edisur, en todas sus piezas de comunicación y de marketing, no importa de qué se traten, incluso de su comunicación interna y su manual de experiencia de cliente. Para ver la web con el despliegue del concepto, click aquí
Es muy gratificante hacer equipo con una empresa que logra escalar hasta este nivel de comunicación tan profunda!
Felicitaciones a nuestro director creativo Matías Merlo y a su equipo por este desarrollo.
Animarse a innovar en Marketing de la Salud
¡Las instituciones médicas son bichos "difíciles" en términos de comunicación!
Los médicos aman esos avisos publicitarios formales con el equipo formado como en "V" con el médico cabecera adelante y los acompañantes a los costados, todos con sus guardapolvos blancos y mucho "fierro" tecnológico de última generación alrededor.
Los médicos aman esos avisos publicitarios formales con el equipo formado como en "V" con el médico cabecera adelante y los acompañantes a los costados, todos con sus guardapolvos blancos y mucho "fierro" tecnológico de última generación alrededor.
"Calidad" "excelencia" y otras palabras son comodines que -para ellos- no pueden faltar en ninguna pieza (para poner las cosas en su justo lugar, no lo hacen de mala fe! Sólo es que están muy alejados del fenómeno de la comunicación)
Pero si un publicitario cae en la tentación de hacerles caso, caerá irremediablemente en una "comunicación tipo comodity" que al final del camino no los diferenciará, ni les dará resultados concretos.
Oxford tiene en su haber un verdadero "caso de éxito" que fue el lanzamiento de la cobertura de Salud de Hospital Privado, en plena crisis del 2002. El éxito no sólo estuvo dado por los resultados de esa campaña (se lograron incorporar más de 80.000 adherentes a la prepaga en un período de tiempo muy breve) sino también -a los efectos de los que estamos hablando aquí- por el tenor de la comunicación, que rompió con todos los moldes.
"Te queremos sano" le decía el hospital a sus potenciales pacientes y convocaba a una vida plena a través de su comunicación y de su "club de la salud". Aquello mereció en su momento un Premio Mercurio.
Campañas políticas: un caso para analizar
En las últimas elecciones, asistimos a 6 listas de candidatos, en distintas provincias.
Fue una nueva experiencia para Grupo Oxford, enriquecedora y frenética, para un equipo que lleva muchos años ya en estos trotes ¡y nos gusta mucho el desafío! (yo en particular, como saben, me encantan los temas políticos)
Rescato una campaña en particular -la de María Eugenia Schmuck de Rosario y su compañero de lista Fabián Palo Oliver de Santo Tomé- porque ambos referentes santafesinos confiaron en nosotros y trabajamos -junto a ellos- un mensaje y una comunicación simple pero profunda, que llegaba al corazón, pero no utilizando "lugares comunes", sino con proposiciones muy de fondo que trasuntaban lo que ellos creían verdaderamente.
La campaña comenzó con dos imágenes que marcaban el eje de la campaña
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